刚换了新手机或平板
登录入口还是原来那个,变的只是设备。按提示确认一次机型与验证码,就能回到熟悉的账号里。
服务地区:云南 · 客服邮箱1个工作日内回复
查看操作指引01 · 操作路径
换到新手机或新电脑后,只需确认一次设备型号与收到的验证码,其余环节顺着提示往下走,平均 90 秒内就能回到原来的账号。
打开入口页,按提示选择当前设备类型,填入收到的验证码。旧版本要走上好几道确认,现在中间只留这一道。
首页支持改设置,分类顺序可以按您的习惯重排,把常看的那一栏提到前面,下次打开不用再一层层翻找。多数人两分钟内就能调完。
记录查询可以按设备、时间段、操作类型筛选,结果按时间倒序排列,一次能导出近 12 个月共 36 条明细,表头包含设备、操作类型、时间、状态与备注。
常用入口归成新手引导、日常任务、限时专题、会员礼遇、帮助与公告五个板块,记住常去的那一类,之后直奔主题即可。
02 · 指引索引
每月固定发布 8 篇操作说明和 1 份专题报告,入口分类表每季度复核一次,改过的地方都会在这里露个面。
想改哪一处就对着哪一处动手,不必重新登录,改动保存后立即生效。
32 个常用入口重新归入五个板块,名称与所在位置一并做了对齐,找起来不再来回试。
先核对机型与预留号码,再依次检查通知权限与信号状态,大多数情况当场就能理顺。
42 类常见登录与页面设置问题重新梳理,说明写得更短,关键步骤提到更靠前的位置。
对账、留档、核对设备,都可以共用同一份导出结果,不必重复导第二遍。
03 · 使用场景
登录入口还是原来那个,变的只是设备。按提示确认一次机型与验证码,就能回到熟悉的账号里。
分类顺序可以按习惯重排,常看的那一栏提到最前,省下每次打开都要翻一层的功夫。
按设备、时间段、操作类型筛出想看的部分,再整体导出留档,对账时不用一条条手动抄。
五个分类基本覆盖了日常要找的地方,从最接近的那一类进去,通常一两步就能到。
04 · 服务与支持
工作日 9:00 至 21:00 提供在线指引,邮件一般 1 个工作日内回复,复杂一点的问题会给出处理建议再收尾。
账号登录或验证方面的问题,建议优先通过邮件说明情况,我们会在 1 个工作日内回复。工作日白天也欢迎来电。